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     老客户的再次购买是企业最好的宣传广告，也更容易创造新用户。客户介绍客户，是企业宣传推广非常重要的渠道。在企业经营中，企业与老客户之间应当采取及时沟通交流，目前为止，短信问候是一个不错的选择，使用短信群发的方法可以大大减轻运营人员的工作量，也为客户带来了方便。

　　短信平台可以为企业建立客户平台资源，人的大脑再好也比不上电脑数据库的记忆力清晰准确。为了避免遗忘掉老客户，企业可以在短信平台上建立用户数据库。这样在以后的联络中，也是非常方便的。数据库建好后，运营人员就可以开始定期的维护老客户了，因为有了数据库，运营人员不需要一个一个的手动输入联系方式，直接从数据库中选择即可。在企业有活动时候为客户发送通知提醒短信，在节假日发送假期祝福短信等等

　　在短信的末尾要有短信签名啊，这是短信必备的，如果没有短信签名不仅不合法，而且用户也不知道是谁发送的，很容易被当做垃圾短信处理的。此次，小编为大家介绍了为什么要维护老客户，以及维护老客户使用的工具。希望可以为大家带来帮助。